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La titularidad de este sitio web,patriciamulero.com(en adelante Sitio web) la ostenta:
Este documento (así como el resto de los documentos relacionados con el mismo) regularan las condiciones por las que se rige el uso del presente Sitio Web patriciamulero.com y la compra o adquisición de productos y/o servicios (dicha terminología engloba las reservas y servicios ofertados) ofertados en el mismo (en adelante, Condiciones).
Las referidas Condiciones están comprendidas en la actividad desarrollada por **DERMOPIGMENTACION PM** en el Sitio Web, las cuales son:
LECTURA DE LAS CONDICIONES
Es preciso que el Usuario, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, lea las presentes Condiciones, el Aviso Legal, Política de Cookies y la Política de Privacidad de **DERMOPIGMENTACION PM** A su vez, el Usuario al utilizar este Sitio Web y/o al solicitar la adquisición de un producto y/o servicio quedará vinculado a las referidas condiciones, en el caso de no estar de acuerdo con las mismas, no debe de usar este Sitio Web.
Estas Condiciones son susceptibles de modificación. En cualquier caso, el Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue o use el Sitio Web, siéndole de aplicación las que se encuentren vigentes en cada momento en el que solicite alguno de los productos y/o servicios ofertados. En el caso de que el Usuario tenga algún tipo de duda acerca de las Condiciones, podrá ponerse en contacto con **DERMOPIGMENTACION PM**, a través de cualquiera de las vías facilitadas en la parte superior.
EL USUARIO.
La navegación, acceso y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario/s, por lo que se aceptan, desde que se inicia la correspondiente navegación dentro del Sitio Web todas las Condiciones establecidas en el presente documento, así como las modificaciones posteriores que se pudieran dar. Todo ello sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de aplicación en cada caso.
El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del presente Sitio Web. Esta responsabilidad comprenderá:
En cualquier caso, el Usuario declara ser mayor de dieciocho (18) años y tener plena capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.
El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. Por ello, **DERMOPIGMENTACION PM**, no se hace responsable de que el Sitio Web cumpla, total o parcialmente, con legislaciones de otros países. Tampoco se asegura la prestación de servicios o realización de envíos fuera de España, O cambios de tarifa o de nombres.
El Usuario, a su elección, podrá formalizar con **DERMOPIGMENTACION PM** el contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones vengan establecidas, en este Sitio Web.
PROCESO DE COMPRA.
1.Los Usuarios debidamente registrados podrán comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de **DERMOPIGMENTACION PM**, durante el cual varios productos y/o servicios puede ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra para que, finalmente, se haga clic en: **comprar/adquirir TRATAMIENTO O PRODUCTO **.
2.Una vez realizada la compra tienen 72 horas de días laborables para contactarle y concertar la cita de tratamiento.
4.Si desean reservar tratamiento sin hacer la totalización del pago en la reserva, podrán dirigirse al teléfono 935154200 y entonces abonaran para guardar la cita de tratamiento 20% de la totalización, dependiendo el tratamiento (a la reserva de la cita, dispondrá de 24/ 48h para realizar el abono de reserva) debiendo hacer el pago integro el día del tratamiento en efectivo y previo a éste o mediante transferencia 72h antes.
5.Los tratamientos tienen una estimación de tiempo relativo dependiendo del paciente, y éste puede conllevar retrasos el dia de su realización, por lo que podrá ser traspasado a modificación de fecha, lo cual no implica su devolución.
6.Tienen opción a un máximo de 2 cambios de fecha desde el abono del tratamiento o la reserva, y siempre y cuando sea con una antelación mínima de 48/72h.
9.Los tratamientos deberán tener unos cuidados posteriores, recomendaciones y información aportada por el centro y el técnico especialista previa a su realización, de la cual se dispondrá previo al tratamiento, y debiendo ser firmada conforme con sus advertencias y comprometiéndose a todo lo que conlleva cualquier tratamiento parecido a un tatuaje. De igual forma el cliente accede al permiso para realizar fotografías previas a la realización, con únicamente su uso expreso sobre comprobación del resultado, excepto en caso puntual de permiso sobre el material audiovisual. El cliente es consciente, se le informa verbalmente y por escrito previo tratamiento y abono, toda revisión sobre los resultados será vía telematica por fotografía de la misma zona realizada, enningún caso será presencial.
10.Los tratamientos de areolar o micropigmentación facial tendrán una garantía incluida durante los 3 primeros meses para acceder con un mes de antelación y pasado el periodo de cicatrización.
11.Todo tratamiento será únicamente revisado vía telemática, no presencial.
12.Puede comprar varias zonas a la vez, aplicándole entonces un descuento, pero ello estará condicionado a realizarse para la misma persona y en el mismo dia de tratamiento todas las zonas abonadas en la misma compra.
13.En caso de realizar la compra para terceras personas, deberá anotar los datos personales de la misma, o informar de ello al agendar la cita.
14.El tratamiento se realizará en el horario convenido dentro de la disponibilidad de agenda en el momento de la compra, y adaptándolo dentro del horario del técnico y los demás pacientes ya agendados, dando posibilidad al paciente hasta de 3-4 posibilidades.
15.Podrá solicitar su factura en el email info@patriciamulero.com
16.El pago podrá ser fraccionado únicamente con su entidad bancaria y posibilidad de su tarjeta y acuerdo con ellos.
17.El tratamiento tiene los siguentes posibles métodos de pago, transferencia, efectivo o compra on line con tarjeta, lo cual deberá ser con el tiempo de antelación adecuado para su citación y posterior realización, anteriormente nombrado. En caso de no ser abonado si es por transferencia o bizum, con antelación de 72h a la cita de tratamiento, la cita quedaría anulada y con ello el abono de reserva.
18.Toda duda sobre el tratamiento, sus datos, pagos o citaciónes serán tratadas vía telemática en el 647789576.
A su vez, el Usuario deberá de rellenar, cumplimentar y comprobar la información que en cada paso se solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se puedan modificar los datos de la adquisición.
Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que **DERMOPIGMENTACION PM**, ha recibido su solicitud de compra y/o prestación del servicio, siendo este mensaje, la confirmación del pedido.
Concluido el procedimiento de compra, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una email automatico. A su vez, el Usuario puede, si lo desea, obtener una copia de su factura en papel, solicitándolo a **DERMOPIGMENTACION PM** utilizando los espacios de contacto del Sitio Web o a través de los datos de contacto facilitados más arriba o presencialmente en los siguientes 5 días hábiles post tratamiento, la cual se emitirá en el centro donde se realizó.
Y reconoce que la realización del pedido de compra materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.
Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de **DERMOPIGMENTACION PM** con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, respetando las condiciones razonables de seguridad, leyes y normativa vigente que le sea de aplicación (en particular, el RGPD y LSSI-CE).
DISPONIBILIDAD.
Todos los pedidos de compra y/o reserva recibidos por **DERMOPIGMENTACION PM** a través del Sitio Web, están sujetos a la disponibilidad de estos y/o a que ninguna circunstancia o causas de fuerza mayor (cláusula nueve de las presentes Condiciones) afecte al suministro de estos y/o a la prestación de los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto a la disponibilidad, **DERMOPIGMENTACION PM** se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe excepto la paga y señal de reserva, y en su defecto, el total del importe, en caso de contrasstar con el técnico previamente si es realizable el tratamiento.. Esto será sólamente aplicable en los casos en los que la prestación de un servicio deviniera irrealizable.
FORMA DE PAGO Y PRECIOS.
Los precios mostrados en el Sitio Web son los finales, en euros (€) e incluyendo los impuestos, salvo que, por exigencia legal, especialmente en lo relativo al I.V.A, se señale de forma distinta.
En ningún caso, el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido libre y voluntariamente. Aun así, los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los Usuarios que ya hayan recibido una confirmación de pedido.
En referencia a los medios de pago, estos serán: tarjeta de crédito o débito, y pago a través de transferencia bancaria, o mediante efectivo.Los plazos para realizar el abono total de tratamiento o de paga y señal, son las siguentes 24h de realizar la reserva de citación para el tratamiento, y dicha cita será reservada con una paga y señal, límite de tiempo en caso de modificación, y limite de veces a modificar la cita con mínio 72h ántes para no perder la reserva. Y en el periodo comprendido para hacerlo. En este último caso, el usuario deberá aceptar de forma independiente de agendar, horarios disponibles para dicha citación y condiciones de pago para mantenerla. En el caso de reserva vía telemática del tratamiento, el usuario deberá realizar la totalización del pago 72h ántes de su realización si es transferencia, o el mismo día en caso de realizarlo en efectivo.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades bancarias emisoras de estas, si dicha entidad no autorizase el pago, **DERMOPIGMENTACION PM** no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.
En caso de incumplimiento de algunas de la condiciones ya nombradas, el cliente es consciente que podría ver anulada su cita y por consiguiente el abono realizado, el cual en ningún caso será reembolsable.
Una vez que **DERMOPIGMENTACION PM** al recibir la orden de compra por parte del vendedor a través del Sitio Web, se hará pre-autorización y en las siguientes 24/48h se pondrá en contacto con el cliente para reservar una cita de tratamiento en el horario disponible. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Usuario la confirmación del envío y/o confirmación del servicio que se presta en forma y, en su caso, lugar establecido. En todo caso, al hacer clic en **patriciamulero.com**, el Usuario confirma que el método de pago es suyo y/o es legítimo poseedor de un comprobante de pago sobre el tratamiento, el cual deberá disponer el día de la cita.
Los pedidos de compra o adquisición, en los que el Usuario seleccione como medio de pago la transferencia bancaria, serán reservados hasta el periodo de citación y con un máximo de dos modificaciones de la visita en el periodo establecido , le contactarán para ello vía telefónica y/o email y no obtener respuesta, la reserva sería cancelada, con hasta con 2 modificaciones de cita en caso de ser agendados. A partir de la confirmación del pedido para poder dejar el tiempo suficiente a que la transferencia bancaria sea tomada en cuenta por el sistema de pagos utilizados por **DERMOPIGMENTACION PM** para el Sitio Web el encargo del tratamiento, el cliente será contactado en 24h/48h de los días naturales posteriores, para agendar la cita de tratamiento.
Mediante el método de pago, el Usuario debe asegurarse que introduce correctamente la zona a tratar, así como el número de cuenta y la referencia de la transferencia. En caso de error, **DERMOPIGMENTACION PM** no podrá validar el pedido, que será, por tanto, anulado. En caso de error en numero de zonas, podrá reemblazarlo por otras, pero enningún caso podrá ser anulada una de ellas, aunque sí podrá reservar mas en el momento de guardar la cita, siempre y cuando sea a incremento, en ningún caso de error sería reembolsado el abono, únicamente substituido por otro producto o zona.
ENTREGA.
Dado que es un producto intangible, dicha entrega no podrá ser física. Por tanto, se tendrá por efectuada a través del correo de confirmación de venta enviado por **DERMOPIGMENTACION PM** y confirmado posteriormente via telefónica, días ántes a su cita programada, o en su defecto con la asistencia a las instalaciones y disfrute de los servicios contratados.
De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los pedidos de compra para su entrega y/o prestación se entenderán localizados en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.
MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES.
Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se haya producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con **DERMOPIGMENTACION PM** a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información General).
En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en comprar/adquirir, tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones. También puede completar su información sobre las zonas o tratamientos a comprar, previo a la compra en el teléfono y email anteriormente mencionados.
De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en EL REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en lo sucesivo RGPD), así como la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en lo sucesivo LOPD – GDD).
DEVOLUCIONES.
En los casos en los que el Usuario adquiriera productos en o través del Sitio Web del titular, le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:
(Con la limitación anteriormente nombrada en numero de veces y tiempo de antelación).
En ningún caso, se hará ningún reembolso. Y en su caso, se podrá aplicar una penalización correspondiente a más del 80 % del importe total abonado, de no haber sido realizado la sesión de tratamiento
En este sentido, se entiende que los productos y/o servicios son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripción realizada por **DERMOPIGMENTACION PM** y posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo.
EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
Salvo disposición legal en sentido contrario, **DERMOPIGMENTACION PM ** no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
Igualmente, **DERMOPIGMENTACION PM** también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:
De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y **DERMOPIGMENTACION PM** dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. **DERMOPIGMENTACION PM** pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.
COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES.
Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con **DERMOPIGMENTACION PM** sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).
A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que **DERMOPIGMENTACION PM** envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.
El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con **DERMOPIGMENTACION PM** a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.
Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, **DERMOPIGMENTACION PM** puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.
RENUNCIA.
Ninguna renuncia de **DERMOPIGMENTACION PM**a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por **DERMOPIGMENTACION PM**del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará el Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.
Ninguna renuncia de **DERMOPIGMENTACION PM**a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto.
NULIDAD.
Si alguna de las presentes Condiciones fuese declarada nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.
ACUERDO COMPLETO.
Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y **DERMOPIGMENTACION PM** en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes exceptuando las condiciones nombradas en contrato de consentimiento informativo.
El Usuario y **DERMOPIGMENTACION PM** reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.
PROTECCIÓN DE DATOS.
La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a **DERMOPIGMENTACION PM** en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas de Privacidad de datos. Al hacer acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN.
El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través de este se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre **DERMOPIGMENTACION PM** y el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.
QUEJAS Y RECLAMACIONES
El Usuario puede hacer llegar a **DERMOPIGMENTACION PM** sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).
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Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre **DERMOPIGMENTACION PM** y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento UE Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo
