1. Responsable del tratamiento
Responsable: Patricia Mulero actuando bajo el nombre comercial Dermopigmentación PM. 77122624.
Domicilio profesional: Carrer de Balmes, 268, 08006 Barcelona.
Email de privacidad: info@patriciamulero.com.
Teléfono: 935 154 200.
2. Datos tratados
Podemos tratar datos identificativos y de contacto; datos de consulta, reserva, contratación, facturación y pago; comunicaciones; preferencias comerciales; datos técnicos y de navegación; y, cuando sean necesarios para valorar o prestar el servicio, datos de salud, medicación, antecedentes, embarazo/lactancia, estado del tejido y fotografías clínicas.
3. Finalidades y bases jurídicas
— Atender consultas y adoptar medidas precontractuales: aplicación de medidas solicitadas por la persona interesada.
— Gestionar reservas, citas, pagos, facturación, cambios, cancelaciones y reclamaciones: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.
— Valorar la aptitud, seguridad y seguimiento del tratamiento: consentimiento explícito para categorías especiales cuando corresponda, y las demás bases aplicables que valide el asesor jurídico según la naturaleza del servicio.
— Conservar documentación y atender responsabilidades: obligación legal e interés legítimo en la defensa de reclamaciones, ponderado con los derechos de la persona interesada.
— Utilizar imágenes con fines promocionales: consentimiento específico, separado y revocable.
— Enviar comunicaciones comerciales: consentimiento, o relación contractual previa en los supuestos y con los límites legales.
— Analítica y cookies no necesarias: consentimiento mediante el panel de cookies.
4. Datos de salud y fotografías clínicas
Los datos de salud y las fotografías clínicas se recabarán únicamente cuando sean necesarios y mediante canales separados del checkout. No se enviarán a Stripe, Scalapay ni a la entidad de financiación en el flujo ordinario. El acceso quedará limitado al personal y proveedores que deban intervenir y estén sujetos a deber de confidencialidad y contrato adecuado.
5. Destinatarios y proveedores
No se comunicarán datos a terceros salvo obligación legal, necesidad para ejecutar el servicio o consentimiento de la persona interesada. Podrán acceder a los datos proveedores de alojamiento, mantenimiento web, formularios, correo, agenda, CRM, mensajería, gestoría, copias de seguridad, pasarelas de pago y financiación, en la medida necesaria y bajo el régimen jurídico correspondiente.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Antes de utilizarlos se comprobará la existencia de una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otra garantía válida, y se informará en esta política de los proveedores y garantías aplicables.
7. Decisiones automatizadas y financiación
Dermopigmentación PM no decide la aprobación del crédito. La entidad de financiación puede realizar controles o decisiones conforme a sus propios términos y política de privacidad. La persona interesada debe revisar la información de dicha entidad antes de completar la solicitud.
8. Conservación
Los datos se conservarán durante la relación y los plazos necesarios para cumplir obligaciones fiscales, de consumo, contractuales y de responsabilidad. Los plazos concretos de formularios sanitarios con un máximo de 5 años sobre la parte de información medica, el tiempo oportuno de consumo de tratamiento y garantía sobre los consentimientos y fotografías clínicas se documentarán en el registro de actividades y se revisarán periódicamente. Las imágenes promocionales se utilizarán hasta la retirada del consentimiento, sin perjuicio de los usos lícitos realizados antes de la revocación.
9. Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad, a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, información y retirada del consentimiento escribiendo a info@patriciamulero.com identificando tu solicitud. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento anterior. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos o la autoridad competente.
10. Menores y representación
Los tratamientos y la contratación de menores solo se admitirán cuando la normativa y la práctica profesional lo permitan y se haya verificado la representación y el consentimiento exigible. Los menores de 18 años no pueden contratar sólos los tratamientos, ya que es necesario el acompañamiento, permiso y firma de un tutor legal.
11. Seguridad
Se aplicarán medidas técnicas y organizativas adecuadas, incluidos control de accesos, copias de seguridad, cifrado o protección equivalente cuando proceda, registros, actualización de sistemas, minimización y protocolos de incidencias.
12. Cambios
La política puede actualizarse por cambios normativos, técnicos o de proveedores. La versión vigente y su fecha estarán disponibles permanentemente en la web.